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[瑕疵商品退換貨說明]
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l 有分尺寸之下身類商品,如尺寸不符,提供一次換貨服務(如遇無尺寸可更換之狀況,僅能退成購物金或更換其他商品)
*瑕疵定義 : 衣物破損、大片髒汙、墜飾脫落等嚴重影響外觀及穿用的情況
*非瑕疵範圍:色差、線頭、混線、線紋路無對齊或些許脫線、極小污點、鬆落釦子、釦眼未開、打版記號、內襯縫線不整齊等不影響外觀穿著、鞋子溢膠及沾膠、布料染料味道、手工測量尺 寸2~3公分誤差...等。另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,不屬於瑕疵喔!
* 不接受不喜歡/不合適/穿不到/趕時間理由/下錯標/商品已做人為修改或任何個人因素等
l 請於簽收商品3日內在官網中的「聯絡我們」通知客服;確認後,請於7日內寄回商品,逾時恕不接受
l 退換貨商品須由客戶自行負擔寄回運費
l 請將退換貨商品連同包裝完整寄回,妥善包裝並[完整密封],切勿僅使用透明包裝袋作為寄回外包裝,避免商品於運送途中遺失或掉出。
l 發票請務必連同商品於7日內寄回,若無連同發票一起退回,恕無法辦理退換貨。
l 請勿拆下吊牌及穿著或下水洗滌
l 當次購買僅提供1次退換貨服務
l 由於官網及門市是分開作業,如欲至門市退換貨煩請先告知客服人員,若未先行告知恕門市人員無法協助您作業
l 若是使用退換貨的購物金成立的訂單恕不提供退換貨服務
•下列情形可能影響您的退換貨權益,恕無法受理:
* 超過簽收日後七日
* 商品有穿過痕跡或有髒污磨損,殘留非商品本身氣味 (ex.香水、體味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味),衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵,非全新品狀態。
* 基於個人衛生原則,貼身內著類衣物(包含內衣褲、胸墊式衣物、襪子、配件類飾品…等)。
* 衣物洗滌方式不正確,造成衣物褪色、染色、破損。
* 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、商品已下水、配件不全、成套及盒裝遺漏。
// 訂單成立後 除商品重大瑕疵或是斷貨情形若有累積多次退換貨紀錄者 帳號將被停權 無法再進行購買動作 //
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